人工服务窗口方便不熟悉手机操作的就诊者，门诊服务：暴雨天去医院就诊，门诊大厅布局影响检查与缴费路线

暴雨天去医院就诊，提前打电话问清楚是否正常开诊。换季咳嗽持续一周以上没有好转，就该去医院看看了。春节期间如果遇到突发疾病，记住附近医院急诊的位置。雾霾天去医院的人多，就诊时戴好口罩也避免交叉感染。节前去医院复诊的人特别多，挂号难度会明显上升，最好提前预约。节后想去医院做体检，前几天的号最紧张，稍晚一点去能挑到合适的时间。抗生素不能自己随便买来吃，需要医生判断是不是细菌感染。慢病处方有时能一次开较长时间的量，问问医生是否适用。挂错科室别着急，问分诊护士能否改挂，大多可以处理。

预约挂号时要用就诊人本人的身份信息，替家人挂号别填成自己的名字。预约成功后会收到就诊时间段，按时段到院可以避开大部分排队。爽约次数过多可能会被暂时限制预约，确定去不了就及时取消。取消预约一般要在就诊前一定时间内操作，临近就诊才退号可能不被允许。口腔科很多项目需要多次复诊，第一次就诊时就可以问清后续怎么约。一些医院有多个院区，预约时要看清楚是哪个院区，别跑错地方。带小孩做检查最好准备些安抚的玩具或零食，检查前问清能否进食。挂号信息里留的手机号要能接通，医院调整排班时会靠它通知你。不少医院允许医生在诊间直接帮患者预约复诊号，可以主动提出来。去上级医院之前先预约好专科号，不要拿着转诊单到了才发现没号。

医院挂号尽量提前预约，热门科室的号常常在放号后很快约满。不确定挂哪个科，可以先挂普通内科或者全科，再由医生转诊。大医院往往设有导诊台，进门问一声能少走弯路。预约的就诊时间是大致时段，实际可能还要在诊室外等。复诊挂号时问一下能不能挂同一位医生。陪诊的人别带太多，诊室空间有限。医院的自助机能打印检查报告，比排队等人工窗口快。附近有医院的话，突发情况时心里更踏实。生病时别硬扛，提前了解附近医院的科室和挂号方式。费用明细清单要有医院盖章，否则可能不被受理。